呼叫中心业务经营许可证牌照如何办理 办理要求是什么

呼叫中心业务主要是为甲方客户提供呼叫中心系统和客服人员的。自2019年以来许可证申请开开停停，一直在收紧，持续收紧政策的同时对做外呼的行业也是一个巨大冲击，不管是呼叫中心资质新办还是续期都面临巨大困难，尤其是做金融行业的，教育行业，广告营销行业等。

呼叫中心电信业务经营许可证按照许可范围的不同，也可以分为全网呼叫中心电信业务经营许可证和地网呼叫中心电信业务经营许可证。

呼叫中心现场核查要求：

1、需要现场核查，要求和注册地址一致，现场具备正常办公环境、办公设施、门牌logo，现场核查租房合同和房产证复印件；

2、至少有3名缴纳shebao的员工，在现场配合核查，提供劳动合同和shebao证明；

3、需要有呼叫中心系统平台，现场演示系统功能（系统没有或不符的我方可提供，购买系统另收费）；

4、提供客服职场地址及坐席数量；

材料准备：

1. 公司简介（并提供坐席照片或者办公照片）

2. 公司业务清晰介绍（拟服务对象和业务场景文字描述+业务语音流程图）

3. 呼叫系统等软硬件介绍（包含系统软硬件采购发票+合同+系统业务截图+硬件机柜拍照+软硬件设备明细列表）

4. 本清单附件中的信息。

5. 一个月以内开具的Zui近一个月的许可负责人、客服负责人和安全负责人的shebao证明。

6. 提供贵司营业执照副本原件彩色扫描件：经营范围要有“经营电信业务”、“增值电信业务”相关字样

7. 贵司在“国家企业信用信息公示系统”中的信息内容要一致，若《国家企业信用信息公示系统》中载明内容不是Zui新情况，请先更新工商系统信息。

8.股东、法人身份证扫描件

9. 服务器存放在自贸区开具的证明。

呼叫中心业务经营许可证：属于第二类增值电信业务中的B24呼叫中心业务（B24-1国內呼叫中心业务、B24-2离岸呼叫中心业务）是利用公共网络基础设施提供的电信与信息服务的业务的许可证。国家对电信业务经营实行许可制度。经营电信业务，必须依照规定取得国务院信息产业主管部门或者省、自治区、直辖市电信管理机构颁发的电信业务经营许可证。

呼叫中心号码分为全国的和地方的两种类型，全网呼叫中心的就是95开头的号码，地网呼叫中心的就是96开头的号码。

1.经营者为依法设立的公司

2.有与开展经营活动相适应的资金：

经营全网业务注册资金1000万及以上；

经营省网业务注册资金100万及以上。

3.有为用户提供长期服务的信誉或能力。

4.有与开展经营活动相适应的专业人员。

5.有实际办公场地和注册地一致的商用地址

6.有完善的呼叫中心系统办公设备及技术方案。

7.公司及其主要出资者和主要经营管理人员3年内无违反电信监督管理制度的违法记录。

1.办理呼叫中心许可证要要先网上申报，填写增值电信业务经营许口证申请表，并注明是呼叫中心业务

2.申请呼叫中心许可证如果网上审核通过后，发放试点批文并报工信部备案;

3.在工信部备案后，公司要准备好相关申请材料，提交工信部或通信管理局;

4.审核完毕过一段时间之后下会发许可证书。

许可证有效期为5年，每年1到3月需要年检，续期需要提前90-180天申请