增值电信呼叫中心业务许可证办理要求是什么

哪些企业需要办理呼叫中心许可？

现实中，我们常常会遇到这样的情形，

比如：我们经常能接到银行的推销业务的电话，而给你时打电话的话务员并非是银行的工作人员，而是某外包呼叫中心的工作人员，他们与银行签订了呼叫中心服务外包的业务，由该外包，呼叫中心公司承担某项业务。其中，呼叫中心外包，，根据相关规定，要求从事外呼外包企业办理呼叫中心许可证才可以合法开展呼叫中心外包，业务。

另外，银行呼叫中心外包资质是国内呼叫中心许可证的别称，业内俗称呼叫中心许可证、外呼资质或者呼叫中心牌照等等。根据电信业务管理规定外包，呼叫中心公司业务涉及两个省以上的，则需要申请全国呼叫中心资质，除此只需要申请省内呼叫中心资质。

官方定义：呼叫中心业务包括呼叫中心系统和话务员坐席的出租服务。企业利用境内设立的呼叫中心平台，为境内外单位提供的，主要面向国内用户的呼叫中心业务。行业包括金机构、银行、市场调研等等。

办理条件：
1.注册企业：申请人需要成立一家合法注册的企业，具备独立法人资格。企业应当符合国家相关法律法规要求，并提供相关证明文件，如工商注册证、税务登记证等。
2.业务规模：申请人需要明确说明呼叫中心的运营规模、服务范围以及预计的客户数量等信息。
3.呼叫中心设施：办理许可证需要提供呼叫中心的设施情况，包括场地、硬件设备、通信设备等
4.人员要求：呼叫中心许可证的办理还需要考虑人员的素质和数量。申请人需要提供员工的招聘计划、培训计划以及人员流动管理等方面的信息。
5.技术支持：呼叫中心许可证的办理过程中，申请人需要提供相关的技术支持方案。这包括呼叫中心的技术架构、安全防护措施、数据管理和备份等方面的规划和说明。