一、呼叫中心许可证续期要求：

　　1、续期主体公司需要有完备的业务所需场地(通信管理局审核老师需要实地核查);

　　2、续期主体公司需要有完备坐席、服务人员(通信管理局审核老师需要实地核查);

　　3、有自己研发的呼叫中心系统(或者买的别人的系统，自己有高的权限);

　　4、续期主体公司需要提供和客户公司签订的服务合同;

　　5、客户公司需要提供出95号码的落地单子和协议、和基础运营商签订的中继线协议、400电话开通单。

　　二、呼叫中心许可证续期重要事项：

　　1、呼叫中心续期需要在许可证到期前90天创建延续表单，并且提交延续申请，如果老板们没在到期前90天创建表单并且提交延续申请的，则贵公司的呼叫中心许可证只能自然到期了。

　　(注：大通天成小编温馨提醒各位老板，在呼叫中心许可证到期前5个月开展贵司呼叫中心许可证的续期，目前一年新批呼叫中心许可证全国大约30-40家左右，切记珍惜)

　　三、呼叫中心许可证续期流程及会碰到的问题;

　　续期流程;

　　第一步：到期前90天提交延续申请材料由工业和信息化部审核续期材料 ;

　　审核内容：(近期至少3个人的shebao证明、运营商协议、用户协议、设备系统、合同及发票等)

　　第二步：呼叫中心续期由工业和信息化部审核通过受理后下发文件给企业注册地管辖的通信管理局去延续企业现场核查核验。

　　审核内容：实际职场、公司基础材料、呼叫中心系统(有近30天呼入通话录音)、设备、shebao人员及技术负责人要求在现场配合核查、技术负责人演练呼叫中心系统使用情况等。