1.中继线协议（是甲方公司跟运营商签署的）

2.呼叫中心系统（是许可证公司自己研发或者购买的系统）

3.30天接入录音（需要是客服状态的录音）

4.400码号（需要跟中继线是一家）

续期材料：

1.  持证公司基本情况表；

2.  持证公司股东信息表；

3.  电信许可证扫描件；

4.  营业执照扫描件；

5.  公司年检承诺书及接入协议；

6.  呼叫中心服务业务信息表。

续期注意事项：

呼叫中心续期一定要注意时间，提前90-180天做续期，『补正材料』不能低于到期日期30天