1、95电话是国家工业和信息化部直接管理审批，不属于当地电信运营商管理的特殊号码，以前主要是银行，保险等特殊单位的专用号码。

2、95电话与400电话一样，可利用呼叫中心“技术集合”里的单项功能，为商家企业实现全国或本地统一号码接入，并实现IVR自动语音服务、智能话务分配、语音信箱及公共座席服务，快速搭建24小时客服中心，打造企业服务品牌，全面提升服务形象。

1、申报企业具备全网呼叫中心许可证；

2、办理95号码的企业具备注册资金1000万以上；

3、办理95号码的企业从事银行/证券/保险/航空等业务的具备跨省15个以上的经营规模，并且需要提供相关上级部委颁发的开业批复；

4、办理95号码的企业开通以前做好基本的准备工作，有合理可行的技术方案；

5、办理95号码的企业需要做出相关承诺95号码只能用于相关电信业务；

6、办理95号码的企业是从事跨地区的增值电信业务企业；

1、申报企业准备申请所需的材料；

2、向国家工信部申请《全网呼叫中心许可证》，这个许可证是申请开通95号码的必要前提；

3、在《全网呼叫中心许可证》申请获批后，还需要在全国31个省市通信管理局进行备案；

4、备案后需要再向国家工信部申请95电话号码的使用证；

5、95短号审批后，向业务开通省份通管局备案95电话号码及开通组网方式；

6、Zui后，企业申请者需要自行联系电信运营商组网开通。