呼叫中心许可证是第二类增值电信业务经营许可证的简称。分为全网呼叫中心证和地网呼叫中心证。是工业信息化产业部门同意企业运营电话呼入和呼出业务服务，而为企业颁发的许可证。

(一)经营者为依法设立的公司

(二)有与开展经营活动相适应的资金和专业人员。

(三)有为用户提供长期服务的信誉或者能力。

(四)省网业务的注册资本最低限额为100万元人民币。

(五)全网业务的注册资金最低限额为1000万元人民币，且至少在2个省设立分公司。

(六)有必要的场地、设施及技术方案。

(七)公司及其主要出资者和主要经营管理人员三年内无违反电信监督管理制度的违法记录。

(八)国家规定的其他条件。