自工业和信息化部开始整治呼叫中心行业，政策收紧以来，对续期、新申请企业断崖式下跌，而后国内的企业出现国内多方通信批证的企业开始上升，具体是怎么回事呢？

今天我和大家分享一下，全网呼叫中心和国内多方通信的区别。

共同点：受各种因素影响呼叫中心很多企业申请不了，所以选择办理多方通信，这是怎么回事呢？因为它们都可以申请95码号，从事呼入、呼出业务。这是他们的共同点，但是不代表它们业务完全一样。

区分：呼叫中心可以自用，也可以转租。但多方通信只能自用，不能转租。

自用和转租的区分：

自用：就是呼入、呼出的业务都是自家公司的。

转租：呼入、呼出业务不是自家的。举例说一下，一家银行打算把自己的客服业务外包给第三方公司，就会要求承包公司必须有呼叫中心资质。这里持证企业，从事的呼入、呼出业务是承接了三方公司的业务，不属于自己的业务，这就属于转租业务。