第二类增值电信业务中的呼叫中心业务

第二类增值电信业务中的呼叫中心业务

第二类增值电信业务中的呼叫中心业务

第二类增值电信业务中的呼叫中心业务：

　　第二类增值电信业务中的呼叫中心业务，这个资质常用全称是呼叫中心许可证，属于增值电信业务许可证之

一，是第二类业务，称为B24。

一、2023年4月呼叫中心许可证办理数量：

　　呼叫中心业务许可证：B24呼叫中心业务。用作于坐席外包，电话外呼的功能，是呼叫中心必备的资质。截止

2023年3月份办理数量是6767个。2023年4月份办理数量是6687个。自去年开始，持证数量就是一直下降趋势。

适用的企业如：百度客服、腾讯客服、京东客服、海尔客服、TCL客服、小米客服等企业。

二、呼叫中心许可证简介:

　　呼叫中心许可证是第二类增值电信业务经营许可证中关于呼叫中心业务的资质许可证。呼叫中心号码分为全国

的和地方的两种类型，全网呼叫中心的就是95开头的号码，地网呼叫中心的就是96开头的号码，呼叫中心许可证

每年都需要进行年检。

三、呼叫中心许可证申请条件:

　　1、依法设立的公司;

　　2、相适应的注册资金;

　　3、研究报告和相关技术方案;

　　4、符合要求的场地和设施;

　　5、有为用户提供长期服务的信誉或者能力;

四、呼叫中心许可证申请材料:

　　1、单位介绍信;

　　2、总公司营业执照;

　　3、有分公司提供分公司营业执照;

　　4、法人、股东身份证复印件;

　　5、主要技术人员及管理人员情况;

　　6、技术人员和管理人员不少于10人;

　　7、申请呼叫中心经营许可证材料;

　　8、其他相关材料。

五、呼叫中心许可证年检事宜：

　　呼叫中心许可证的有效期是5年，在有效期内，每年都是需要办理呼叫中心许可证年检的。呼叫中心年检时间

为每年的1到3月