一、呼叫中心许可证为什么难办?

　　现在呼叫中心许可证难办吗?今年可以正常申请，符合要求，但办理的数量是有限的。为什么难办?

　　2019年下半年，工信部整治营销号骚扰电话，呼叫中心许可证开始政策严控，虽未出台暂停审批的文件，但实际从2019年10月左右就暂停审批发新证。

　　2020年下半年逐步放开，但审核极其严格，2020年7、8月间要求所有持证企业上报运营和整改报告，并历次开会下发通知。

　　2020年中旬下发《关于加强呼叫中心业务管理的通知》(工信部信管〔2020〕81号，以下简称《通知》)目前审批上仍严控，根据目前的形势，短期内不会放开。难度可想而知!

　　二、呼叫中心许可证是什么?

　　呼叫中心许可证可分为全网呼叫中心许可证和地网呼叫中心许可证。全网呼叫中心许可证是可以针对全国使用的呼叫中心许可证，必须经过国家工信部的审批，企业可以在全国的范围内开展业务。地网呼叫中心许可证是针对一个省运营的呼叫中心业务，可以在全省的范围内开展呼叫中心业务，需要经过省市通信管理局的审批。

　　三、呼叫中心许可证满足基本的条件

　　①在全国或跨省、自治区、直辖市范围内经营的，其注册资本最低限额为 1000 万元人民币;在省内经营的注册资金最低为 100 万元。

　　②申请者为依法设立的公司;

　　③营业执照经营范围含有“增值电信”或“增值电信业务”

　　④三名员工近期一个月的shebao证明;

　　⑤该公司的业务发展和实施计划以及技术方案;

　　四、申请全网呼叫中心许可证审批流程

　　1.企业到“电信业务市场综合管理信息系统”(网址：https://tsm.miit.gov.cn)注册账号。

　　2.从系统中提交申请材料。

　　3.通信管理局审核，不符合法定要求的不予受理(流程终止)，有问题的返回企业修改(返回第二步)，没问题的受理(转第四步)。

　　4.通信管理局在收到申请之日60日内审查完毕，作出批准或者不予批准的决定。批准的办法《增值电信业务经营许可证》，不予批准的书面通知申请人并说明理由。

　　五、办理日期以及有效期

　　受理后30个工作日左右下证(基本上排队时间比较长)，有效期为5年，每年都需要年审。